Politica de Rambursare

1. Natura produsului

Armata de Traderi oferă conținut digital livrat instantaneu. Imediat după confirmarea plății, utilizatorul primește acces complet la:

• Canalele private Elite pe serverul Discord
• Biblioteca video educațională completă
• Instrumente de analiză (indicatori TradingView, Risk Score, Macro Dashboard)
• Resurse educaționale și ghiduri de trading

2. Politica de rambursare

Deoarece produsul oferit este conținut digital livrat instant și accesul se activează imediat după plată, rambursările nu sunt posibile odată ce accesul la platformă a fost activat.

Aceasta este în conformitate cu OUG 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor).

Legislația prevede că dreptul de retragere nu se aplică contractelor de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, atunci când prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

3. Consimțământul la checkout

Înainte de finalizarea plății, utilizatorul bifează explicit:

4. Perioadă de probă gratuită

Ca să încerci platforma înainte să plătești, ai o perioadă de probă gratuită de 7 zile cu acces complet la tot ce primesc membrii Elite.

Testezi totul fără risc financiar, fără să fie nevoie de rambursare.

5. Situații excepționale

În cazuri excepționale (erori tehnice care împiedică accesul, plăți duplicate accidentale), utilizatorii pot contacta echipa de suport pentru analiza situației:

• Plăți duplicate: Dacă ai fost debitat de două ori pentru aceeași perioadă, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom verifica și vom returna suma duplicată.
• Erori tehnice: Dacă nu ai primit accesul în termen de 24 de ore de la confirmarea plății, contactează-ne pentru remediere.

6. Chargebacks (contestații la bancă)

Dacă ai o problemă cu o plată, te rugăm să ne contactezi întâi la contact@armatadetraderi.com. Rezolvăm rapid plățile duplicate sau erorile tehnice.

O contestație la bancă (chargeback) deschisă fără să ne contactezi în prealabil, după ce ai primit și utilizat accesul la platformă, este tratată ca chargeback nejustificat și poate rezulta în:

• Suspendarea contului până la clarificarea situației
• Contestarea chargeback-ului la procesator, cu dovezi de acces și utilizare

7. Anularea abonamentului

Plata prin card: abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade (30, 90 sau 365 zile), până anulezi din contul tău. Anularea oprește reînnoirea viitoare; accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.

Plata prin criptomonede sau manual: accesul e pe durată fixă și NU se reînnoiește automat. Nu există obligația de a reînnoi. La expirare, contul revine automat la planul gratuit.

8. Contact

Pentru orice problemă legată de plăți sau rambursări, contactează-ne la:

contact@armatadetraderi.com

Timp de răspuns estimat: 24-48 ore lucrătoare.

9. Organisme de soluționare a disputelor

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa:

• ANPC - anpc.ro
• SAL - Soluționarea Alternativă a Litigiilor